የደንበኛ ዳራ፡
በሜክሲኮ ገበያ ውስጥ የሚገኝ አንድ ትልቅ የመኪና ጥገና ማዕከል በአውቶሞቢል ጎማዎች ላይ በተደጋጋሚ በሚደርስ ጉዳት ምክንያት የጥገና ወጪን በመጨመር እና የደንበኞችን ቅሬታ እየጨመረ በመምጣቱ ለረጅም ጊዜ ተጨንቋል።
ተግዳሮቶች፡-
የጥገና ማዕከሉ በዋነኛነት የሚጠግነው የተለያዩ የንግድ ምልክቶች ያላቸውን መኪናዎች እና ቀላል የንግድ ተሽከርካሪዎችን ነው፣ ነገር ግን በአካባቢው ያለው የመንገድ ሁኔታ ደካማ በመሆኑ፣ የዊል ሃውቡል ቋት (ዊል ሃብ) ብዙ ጊዜ ያለጊዜው ያረጃል፣ ያልተለመደ ድምጽ ያሰማል፣ አልፎ ተርፎም በመኪና በሚነዱበት ወቅት ይወድቃል። ይህ ለደንበኞች ዋናው የህመም ነጥብ ሆኗል እና የጥገና ማእከልን የአገልግሎት ጥራት እና ቅልጥፍናን በቀጥታ ይጎዳል።
ቲፒ መፍትሔ፡-
የምርት ማሻሻልበሜክሲኮ ውስጥ ካለው ውስብስብ፣ አቧራማ እና እርጥበት አዘል አካባቢ አንጻር ቲፒ ኩባንያ በልዩ ሁኔታ የታከሙ ከፍተኛ-መልበስ-ተከላካይ ተሸካሚዎችን ያቀርባል። በማሸጊያው መዋቅር ውስጥ መያዣው ተጠናክሯል, ይህም አቧራ እና እርጥበት እንዳይገባ ለመከላከል እና የአገልግሎት ህይወቱን ለማራዘም ያስችላል. በቁሳቁስ እና በንድፍ ማመቻቸት የደንበኞቹን የመመለሻ መጠን በተሳካ ሁኔታ ቀንሷል።
ፈጣን መላኪያየሜክሲኮ ገበያ በፍላጎት ላይ ጠንካራ ወቅታዊነት አለው. ደንበኞቻቸው አስቸኳይ እርዳታ በሚፈልጉበት ጊዜ ቲፒ ኩባንያ ምርቶቹ በአጭር ጊዜ ውስጥ መድረሳቸውን ለማረጋገጥ የአደጋ ጊዜ ምርት እና ሎጂስቲክስ ቅንጅትን ጀምሯል። የአቅርቦት ሰንሰለት አስተዳደርን በማመቻቸት ቲፒ ኩባንያ የመላኪያ ጊዜን ያሳጥራል እና ደንበኞች የምርት ጫናን እንዲቋቋሙ ያግዛል።
የቴክኒክ ድጋፍ፡የቲፒ ቴክኒካል ቡድን የምርት ተከላ እና የጥገና ስልጠና በቪዲዮ መመሪያ ለደንበኛ የጥገና ቴክኒሻኖች ሰጥቷል። በዝርዝር ቴክኒካል መመሪያ የጥገና ማዕከሉ መሐንዲሶች እንዴት በትክክል መጫን እና ማቆየት እንደሚችሉ ተምረዋል, ይህም በአግባቡ አለመጫን ምክንያት የምርት ውድቀቶችን ይቀንሳል.
ውጤቶች፡-
በቲፒ ብጁ መፍትሄዎች የጥገና ማዕከሉ በተደጋጋሚ የመሸከምና የመተካት ችግርን ፈትቷል፣ የተሸከርካሪው መመለሻ መጠን በ40% ቀንሷል፣ እና የደንበኞች የአገልግሎት ጊዜ በ20% እንዲቀንስ ተደርጓል።
የደንበኛ ግብረመልስ
ከቲፒ ጋር በመስራት በተለይም ጥራትን እና ቴክኒካል ጉዳዮችን በመፍታት ረገድ በጣም ደስ የሚል ልምድ አግኝተናል እናም ትልቅ ሙያዊ ብቃት አሳይተዋል። የቲፒ ቡድን ያጋጠሙንን ተግዳሮቶች በጥልቀት ተረድቷል፣የችግሮቹን መንስኤዎች ተንትኗል እና ብጁ መፍትሄዎችን መክሯል። ወደፊትም የበለጠ ጥልቅ ትብብር ለማድረግ እንጠባበቃለን።
TP ሁሉንም ችግሮችዎን ለመፍታት የምርት ማበጀት አገልግሎቶችን ፣ ፈጣን ምላሽ እና የቴክኒክ ድጋፍን ሊሰጥዎት ይችላል። የቴክኒክ ድጋፍ እና ብጁ መፍትሄዎችን ያግኙ, ለተጨማሪ ፍላጎቶች ያነጋግሩን.
